インクルーシブ・
コミュニケーション
プログラム

語学学習だけでは
解決できない
組織のコミュニケーション課題

グローバルチームとの連携が
うまくとれない
多国籍社員との
コミュニケーションに
問題を感じている
クライアント先との
やりとりを
スムーズにできない
ミーティングで
うまく発言できない

プログラムの概要と目的

ビジネスにおけるコミュニケーションの目的とは、良好な対人関係を築き、個々人の力を最大限に引き出すことです。コミュニケーション力は性格や個性によるものではなく、正しいマインドセットとスキルの習得で誰でも身につけることができます。
Comasのインクルーシブ・コミュニケーションプログラムは組織やチームの課題に合わせて最適な研修内容を提案しています。メンバー1人1人が効果的にコミュニケーションを図ることでインクルージョンの最終段階を目指します。

インクルージョンの３段階

インクルーシブ・コミュニケーションに
必要な４つのスキル

01

ローコンテクスト・
コミュニケーション

情報や意見を明確かつ分かりやすく伝えるスキルです。混乱を避けるために、適切な言葉遣いや表現を選び、相手が理解しやすい形でコミュニケーションを行います。
また、相手の理解度を確認し、必要に応じて説明を補足することも重要です。
02

文化的感受性

異なる文化や背景を持つ人々とのコミュニケーションにおいて、相手の文化や価値観に対して敏感であり、尊重し理解しようとする姿勢を持ちます。先入観や偏見を持たず、相手の習慣や慣習を尊重することが求められます。
03

アクティブリスニング

相手の発言に対して注意深く耳を傾けるスキルです。相手の意見や感情を理解しようとする姿勢を持ち、非言語的なサインや感情にも敏感に反応します。
アクティブリスニングは、相手の声に対して尊重と関心を示し、信頼関係を築くために重要です。
04

非言語コミュニケーション

言葉以外の手段を使って情報を伝えるスキルです。
表情、ジェスチャー、姿勢などの非言語的なサインを読み取り、相手の感情や意図を理解します。
相手が伝えたいことを正しく解釈するために重要なスキルです。
また、相手の理解度を確認し、必要に応じて説明を補足することも重要です。

プログラムの内容

本プログラムは、異文化間での共感と共有の意識を高めるために行われます。
参加者は、やさしい日本語とやさしい英語を習得し、ローコンテクストなコミュニケーションで分かりやすく意見や情報を伝える練習をします。
また、コミュニケーション・ベストプラクティスを作成し、実務で活用することで組織やチームの心理的安全性の向上を目指します。